Los pedidos suelen tardar entre 10 y 20 días una vez hecha la compra. Este tiempo es la suma dos grandes procesos por los que pasa el pedido.

El primero es la parte en que la fábrica nos envía el producto a nuestros almacenes, pasa el control de calidad, lo preparamos para enviar y lo enviamos, eso suele tardar entre 1 y 7 días, sabrás que este proceso se ha completado y tu paquete se ha enviado cuándo recibas tu código de seguimiento. Obtén más información sobre el código de seguimiento en este artículo: No me ha llegado el código de seguimiento.

El segundo gran proceso es el envío en sí, el cual suele durar entre 9 y 15 días y representa el tiempo desde que lo enviamos hasta que llega a tu casa. Si quieres más información sobre los envíos, visita esta página: Preguntas frecuentes sobre envíos.

Por lo que el tiempo total desde que haces la compra hasta que llega a casa es la suma del tiempo de ambos procesos.

Entonces cuánto le queda a mi pedido

Para saber cuándo llega su pedido debes sumarle de 9 a 15 días al día en que se envió. Por ejemplo, si su pedido se envió hace 4 días, pues le quedan entre 5 y 11 días (9/15 menos 4). Si, por ejemplo, su envío se retrasó y tardó 16 días en enviarse (recuerde que a partir de los 15 días sin enviarse tiene derecho a un reembolso, para más información visita: No me ha llegado el código de seguimiento) entonces de la misma manera, su pedido llegará de 9 a 15 días después de ser enviado. Recordamos que para saber si el pedido se ha enviado y cuándo se ha enviado el indicador de eso es el código de seguimiento, si lo ha recibido significa que se ha enviado, y el día que lo recibió es el día que se envió. Si su pedido lleva más de 15 días enviado o para más preguntas relacionadas con el envío, visite la siguiente página: Preguntas frecuentes sobre envíos.